Datenschutzrichtlinien der Website zu

Datenschutzerklärung

SelviaInterior (im Folgenden „ich“ oder „wir“) betreibt einen Online-Shop für Möbelprodukte. Wir verkaufen ausschließlich über diese Website und bieten keinen Verkauf vor Ort an.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese Daten verwenden, wie lange sie gespeichert werden und welche Möglichkeiten Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können wir die folgenden Daten erfassen:

1. Name
2. Lieferadresse und Rechnungsadresse
3. Telefonnummer
4. E-Mail-Adresse
5. Bestellnummer und Bestelldetails
6. Zahlungsstatus und Zahlungsinformationen, soweit sie für die Bestellabwicklung erforderlich sind
7. Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder per E-Mail senden
8. technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, besuchte Seiten und Zugriffszeit

Wir erfassen nur Daten, die für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind.

2. Warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

1. Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung
2. Vorbereitung, Versand und Nachverfolgung Ihrer Lieferung
3. Zahlungsprüfung und Zahlungsabwicklung
4. Bearbeitung von Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Stornierungsanfragen
5. Beantwortung Ihrer Fragen und Nachrichten
6. Verbesserung der Website-Funktion und der Nutzererfahrung
7. Schutz vor Missbrauch, fehlerhaften Bestellungen oder unbefugtem Zugriff
8. Erfüllung notwendiger Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Zwecke, die nicht mit Ihrem Einkauf, Ihrer Anfrage oder der sicheren Nutzung unserer Website zusammenhängen.

3. Zahlungsdaten

Zahlungen werden über sichere Zahlungswege verarbeitet. Wir erhalten nur die Informationen, die zur Bestätigung und Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind, zum Beispiel Zahlungsstatus, Zahlungsart und Transaktionsbezug.

Vollständige Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.

4. Liefer- und Bestelldaten

Für die Lieferung Ihrer Bestellung verwenden wir die von Ihnen angegebene Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellinformationen.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1-3 Werktage. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-15 Werktage nach Versand. Diese Angaben können auch zur Bearbeitung von Lieferanfragen, Rücksendungen oder Rückerstattungen verwendet werden.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten. Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und die Kommunikation nachvollziehbar zu halten.

6. Cookies und technische Daten

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche technische Mittel verwenden, damit grundlegende Funktionen korrekt arbeiten. Dazu gehören zum Beispiel Warenkorb, Seitennavigation, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen und die Darstellung der Website.

Einige technische Daten helfen uns außerdem, Fehler zu erkennen, die Website stabil zu halten und die Nutzung besser zu verstehen.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder löschen. Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, funktionieren einige Bereiche der Website möglicherweise nicht vollständig.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist. Dazu können gehören:

1. Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
2. Versanddienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung
3. technische Dienstleister für Website-Betrieb, Sicherheit und Wartung
4. zuständige Stellen, wenn eine berechtigte Anforderung besteht

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

8. Speicherung Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dazu gehören Bestellabwicklung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung, Kundenservice, Sicherheitsprüfung und notwendige Nachweise.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder sicher eingeschränkt, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

10. Ihre Rechte

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie:

1. Auskunft über Ihre gespeicherten Daten wünschen;
2. falsche oder unvollständige Daten berichtigen lassen möchten;
3. die Löschung bestimmter Daten beantragen möchten;
4. die Nutzung bestimmter Daten einschränken möchten;
5. der Nutzung bestimmter Daten widersprechen möchten;
6. eine Kopie Ihrer bereitgestellten Daten erhalten möchten;
7. eine erteilte Zustimmung für die Zukunft widerrufen möchten.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Sie bitten, Ihre Identität oder Ihre Bestelldaten zu bestätigen.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Abläufe oder unsere Dienstleistungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 1474 Homeport Dr, Navarre, FL, 32566, US
Telefon: +1(850)156-7290
E-Mail: customer.help@SelviaInterior.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr（Deutschland Zeit, GET+1）