SelviaInterior (im Folgenden „ich“ oder „wir“) betreibt einen Online-Shop für Möbelprodukte. Wir verkaufen ausschließlich über diese Website und bieten keinen Verkauf vor Ort an.
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, damit Ihre Bestellung reibungslos bearbeitet werden kann.
Für Bestellungen ab 139,99 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Für Bestellungen unter 139,99 € wird eine Versandgebühr von 5,99 € berechnet. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen.
Bestellungen, die an Wochenenden oder freien Tagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5-15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandablauf und saisonalem Aufkommen leicht variieren. Wenn es zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommt, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Bestellstatus prüfen.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Versandinformationen, sofern diese verfügbar sind.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig. Wenn Lieferadresse, Telefonnummer oder andere Bestelldaten falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie, um die Angaben zu bestätigen.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben entstehen, können vom Kunden getragen werden.
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig. Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit folgenden Informationen:
Nach Prüfung unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern. In einzelnen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch hohes Versandaufkommen, Adressprüfung oder besondere Umstände im Lieferablauf.
Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status und helfen Ihnen bei der weiteren Klärung.
Wenn eine Rückgabe oder Rückerstattung erforderlich ist, gelten die entsprechenden Hinweise auf unserer Website. Die ursprüngliche Versandzeit bleibt davon unberührt.
Rückerstattungen werden nach abgeschlossener Prüfung in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1474 Homeport Dr, Navarre, FL, 32566, US
Telefon: +1(850)156-7290
E-Mail: customer.help@SelviaInterior.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr（Deutschland Zeit, GET+1）
